Problema com placa VTV 5104

Saudações a todos, Sou novo nesse fórum e gostaria que alguém me ajudasse. Estou tendo problemas frequentes com o software da placa de captura SuperDVR VT-5104, da VTV Digital (a primeira desse site http://www.vtvdigital.com.br/htms/11/11.htm). Instalei-a em uma placa mãe que está listada como recomendada para uso no manual, a ASUS P4S800. O micro não é ruim não, tem 512MB de memória e um P4 2.26 GHz, e acredito que o problema não esteja com o harware. O sistema operacional que utilizei é o Windows XP PRO com SP2, mantenho-o todo atualizado. O grande problema é que de tempo em tempo (às vezes 1 mês, 2 meses...) o software para de funcionar. Às vezes dá certo desinstalar e instalar novamente, às vezes também dá certo o utilitário do Windows XP "Restauração do Sistema". Só que agora não deu certo nenhum desses procedimentos, e dará muito trabalho formatar o PC. Está dando este erro ao iniciar o sistema: Erro! pixel format was invalid as specified: 0x88760091, create surface fail! Ao dar OK aparece outra mensagem: DirectDraw initialization failed. Ao ver o direct draw na tela pensei em analisar o DirectX (9c) que está instalado. No Dxdiag (diagnóstico do directX) diz que está tudo OK, inclusive o Directdraw. Descartei a hipótese de vírus, spyware, malwares etc... por ter feito vários escaneamentos com diferentes programas... Pensei em atualizar a versão do software, mas não encontro em lugar nenhum... Pensei também em atualizar os Drivers da placa de vídeo, estarei fazendo isso hoje e digo o que aconteceu. Alguém pode me indicar um caminho?! Aguardo :-D