Problema com Super DVR 32 – Videotronic

Gostaria de obter alguma ajuda refente ao problema abaixo: Tenho na empresa um Sistema Super DVR 32 - Videotronic om 10 cameras coloridas instaladas, sendo vistas tanto pela rede local quanto pela internet. O problema acontece quando tento visualizar pela internet. A maquina do DVR é também o servidor da internet, onde compartilhamos a internet para o restando das máquinas na rede local. Quando acesso o sistema DVR pela internet, digitando o IP da maquina, o sistema abre a primeira janela solicitando o nome do usuário e a senha, depois de o usuário estar logado, ele abre outra janela que é onde abre as cameras. Como o nosso IP da internet é dinamico, fica mudando constantemente, me cadastrei no site NO-IP e lá cadastrei um DNS para ficar mais fácil para acessar o DVR através da internet. Baixei e instalei o programa cliente do NO-IP na maquina para que toda vez que mudar o IP ele atualiza automaticamente. Portanto, ao acessar o DVR pela internet, digitando o nome DNS cadastrado no NO-IP, o sistema abre a primeira janela onde pede o usuario e senha, até ai tudo bem....mas quando ele abre a segunda janela, que é aonde aparece as cameras, somente aparece a tela do software, sem as imagens das cameras. O que pode estar acontecendo, já que quando acesso digitando o endereço IP funciona normal. Gostaria de uma ajuda??? Agradeço desde já pela ajuda a ser oferecida!!! Abraços, Cristiano Franco.