Problema em CFTV com placa TecVoz

Amigos, Problema para quem tem experiencia com TecVoz. Um condominio tem instalado um CFTV de 16 cameras com placa TecVoz Light 16, placa mãe Gigabvyte GA-81945 (Chipset Intel 945), 2GB de RAM, HD IDE 160GB, P. Video PCI-EX ATI 256GB, rodando WINXP SP2. O sistema estava funcionando normal embora muito lento, devido a um acidente com viaturas no interior do condominio recorremos a gravação das cameras. Não foi possivel acessar as gravações embora todos os leds inferiores do DVR MAIN estivessem acesos. O mecanismo de busca informava que não havia gravação nas datas e horas referidas, alias no calendario tambem não havia datas assinaladas em vermelho indicando a existencia de gravação. Para completar, nas configurações--> Configuração cameras-->Agendamento gravação estava agendado gravação diaria de 0000h as 2400h. O fato que importa é: não havia gravação alguma. Onde pode estar o problema? Hardware ou software? Agradeço qualquer ajuda dos amigos. Fernando