Problemas com o Center V2

Instalei o serviço de DDNS para deixar o IP FIXO, ao comunicar com os clientes, estou fazendo um teste interno mas não funciona o que pode ser ??? As portas do roteador estão habilitadas, adicionei uma faixa de ip de 5546 a 5549. Configurado no cliente as portas de comunicação, houve um problema com o nosso roteador, pois o mesmo estava travado e resetei, logo apos reconfigurei-o novamente as mesmas portas, só que não estão funcionando.... O teste Instalei no computador uma placa GV250, configurei com o endereço ddns do center v2, ex: segurancacms.ddns.com.br, e digito o ip que ele registrou ex: 200.164.... no cliente, aparece um erro de não consegueu se comunicar com o center v2, como resolver este problema. grato