Problemas para buscar gravações no remote view

Bom dia! Primeira vez que posto aqui, posso estar repetindo esta pergunta. Quando vou buscar imagens no remote view há dias que volta e meia não aparece os horários de gravações de certas câmeras.E conforme tu vai clicando aleatoriamente nos dias os horários vai aparecendo. Caso procuro nas pasta do windows esta lá as gravações. Quando inicia a geovision aparece a seguinte janela GVMP 2Dll: There's not correct INI file. Program cannot be excuted, isso tem alguma coisa haver? valeu ae