Quick Time não está me mostrando as opçoes de vizualização das câmeras no acesso remoto

Boa noite!! Galera, o meu problema com o quick time no acesso remoto é o seguinte: Ao fazer login no acesso remoto, alguns computadores me mostram as opções para vizualizar: 1 câmera, tela dividida com 4 câmeras, com 9 câmeras, tudo ok. Porém outros computadores não tenho essas opções, só me mostra uma câmera por vez e se eu der play no número da câmera, tenho que dar play uma por uma para vizualizar. O que devo fazer para que ele me apresente as outras opções de vizualização, para eu poder ver 4 câmeras na tela dividida? Muito Obrigado desde já!