Remote View

Boa Tarde , antes de tudo parabens pelo site! Tenho GV 800 , consigo vizualizar via web as cam, mas para toda hora dando tela azul , no lugar da imagem ta escrito :conectando servidor , parar, ai abre a imagem e volta novamnete a tela , antes eu vizualizava pelo remote view , mas agora ele tanbem nao conecta, nao faz mais login , alguem pode me auxiliar? obrigado