Roteador DSL-2750B, não consigo acessar as imagens remotamente

tenho um cliente que tentei configurar o acesso remoto das câmeras de segurança na residencia do mesmo. A Internet é da Vivo Fibra 50 Mega, acesso pelo domínio DDNS o Roteador é o modelo D´Link DSL-2750B, este próprio homologado pela Vivo para os seus clientes, e com isso nem posso instalar um outro modelo de roteador. Configurei as portas em NAT / Virtual Server, testei num site especifico onde mostrou que as portas estavam liberadas, o DVR ficou com status de "Conectado" só que não consigo acessar as imagens, no app ou pelo browser da internet da falha no login, o que devo fazer? Existe algo mais que apenas liberar as portas? testei o msm DVR em casa e funcionou perfeitamente fico no aguardo.