Senha errada

Saudações... breve resumo: Sistema GV800 (versão 7.05) com 8 cameras, funcionando perfeitamente. Servidor web com regra de nat do modem com configuração ok. duas senhas para dois administradores distintos (uma para o sindico e outra para mim o tecnico). Sei as duas senhas... que estão corretas no GV. o problema é o seguinte: ao digitar o endereço no navegador internet explorer, tudo corre as mil maravilhas, introduzo o login e a senha de administrador. ao clicar o botão login surge uma tela informando que a senha está errada, qualquer uma das duas contas... só que pelo aplicativo DMMultiview, conecto sem problema algum... Detalhe ja testei em vários computadores e tenho o mesmo problema... Se alguém puder ajudar, desde já eu agradeço. Obrigado.