senha GV -GEOVISION

Ocorreu o seguinte comigo...... instalei o sistema Geovision e o usuario renomeou o o ID e a senha q eu deixei Ex....ID: admin PASSWORD: 123456 no gerenciamento de contas ele foi, ele simplismente apagou o ID admin, colocou o nome dele e nova senha. Ex.: ID: roberto PASSWORD: 789000 e depois ao tentar efetuar o login o geovision diz q a senha esta incorreta. Alguem ja passou por isso????como resolver..tem chave no regedit ou arquivo pra editar??? soh formatando pra resolver isso????