Senha Gv800 – Não Posso Formatar

Ola... Instalei a algum tempo um sistema Gv800 para um cliente e ele, apos mudar a senha, utilizou o sistema normalmente, porem a uma semana o sistema acusa senha invalida mesmo com a senha identica a que o cliente anotou e que utilizava todos os dias. O grande problema é que no computador existem programas que não podem ser removidos pois não teria o programa para reinstalar. Não existe um metodo para excluir a senha pelo registro do windows?? Por segurança não liberei a opçao de excluir a senha. Se não for possivel pelo registro, eu teria que fazer um backup de tudo e formatar mesmo, mais depois teria que encontrar alguma maneira de fazer os programas "rodarem" denovo.... A questao é: como efetuar o backup dos programas para que eles funcionem quando formatar o pc??....teria que fazer um backup do registro???....isso é possivel??? por favor, me ajudem....