Sensores NA e NF Paradox 728

Boa tarde , sou novo no forum , e estou precisando de ajuda de nossos colegas , alguem poderia me ajudar ?? Estou instalando um alarme em um cliente sendo que no mesmo tem duas portas de aço na saida e entrada do comercio , foram instalados 1 sensor infra internamente , e em cada porta de aço sensores magneticos , testei o alarme e esta funcionando corretamente , mais só tem um porem , a central só deixar armar se todos os numeros do painel estiverem apagados correto , mais nas portas de aço só apaga a luz quando elas estão abaixadas , sendo assim o cliente não consegui armar o alarme pq a porta que ele vai sair esta aberta , então gostaria de saber se alguem pode me ajudar a arrumar esse problema , como que eu vou deixar os sensores magneticos apagados com a porta levanta para que o cliente consiga digitar a senha e armar o alarme e o sensor interno deixar do mesmo jeito pois o mesmo não acende na hora de digitar a senha. Desde já obriga a todos.