Software GV-800 desliga sozinho

Olá pessoal tudo bem? Tenho um cliente com uma placa Geovision GV800 instalado em um computador com 4 cameras, o que acontece é que de umas 2 semanas pra cá, o software fecha sozinho, a pessoa está lá trabalhando no computador e quando vai ver o software fechou, não dá nenhuma mensagem de erro nem nada... Daí tem que ir lá manualmente em Todos os Programas e abrir o software, nunca vi algo assim... :-? O que pode ser? Se voces já passaram por isso ou sabem o que pode ser me ajudem ai, to precisando resolver isso logo, porque as cameras ficam filmando a loja o dia todo e a madrugada toda!! Obrigado.