Tentando visualizando GV 800 pela internet

Boa tarde a todos, trabalho a pouco tempo com a instalação de CFTV na parte de informática e aqui esta me ajudandobastante tirando muitas dúvidas, mas tem um problema que realmente não estou conseguindo enteneder. Instalei essa semana uma placa GV 800 em um cliente, criei um acesso DDNS como sempre faço sem problemas, quando tento visualizar pelo DMM consigo numa boa, mas quando tento ver pelo Internet Explorer me informa que o IE não pode exibir a página da internet, bem tento com outros clientes e na grande maioria das vezes acesso sem problemas, mas esse cliente em especial nunca consegui acessar pelo Internet Explorer. Um amigo me falou que poderia ser o Internet Explorer atualizado, ha sim, ele nem chega a informar a necessidade de istalar o controle activ X acho que. Grato e todos e bom final de semana...