Valor sobre sistema pré-instalado

Olá pessoal, apesar de ter feito algumas instalações com exito, ainda tenho algumas dificuldades e uma delas é em relação a cobrança de valores. Preciso fazer um orçamento, para um sistema com 1 DVR de 4 canais + 1 de 8 canais, onde já existem 12 câmeras instaladas.Me informaram, que esse sistema não está funcionando (não grava, não mostra vizualização, sem visualização remota, etc) Foi feito por um rapaz que "sumiu" há cerca de 6 meses, por isso pediram para eu fazer um orçamento. Gostaria de saber o valor pra "colocar pra funcionar" e também como daria garantia nesse caso.