WebDVR acesso remoto

Opaa, gostaria de uma ajuda no acesso remoto aqui. To com placa de Captura.DVR philips Quando vou acessar remotamente, coloco o site no browser e entra no WebDVR sem problemas, pede usuario e senha, instala o activeX , aparece a tela do programa, mas não aparece a imagem da camera, sem video nenhum das cameras.O q pode ser?