Estabelecemos que a transição para a vigilância por vídeo na nuvem está acontecendo em ritmo acelerado. Em meio a essa mudança de paradigma, como mudou o papel dos integradores de sistemas (SIs) e o que eles podem fazer para permanecerem relevantes nos negócios? Esta nota analisa mais de perto.
Com o aumento da vigilância por vídeo na nuvem , o seu impacto nas SI tornou-se um tema que vale a pena observar. Em particular, é frequentemente enfatizado que a nuvem permite a conexão direta de câmeras e elimina equipamentos há muito associados a um sistema de vigilância por vídeo local, por exemplo, NVRs e servidores de gravação. Isso significa que o usuário não precisa mais de SIs para configurar seu sistema de câmeras? O papel e o valor dos SIs foram reduzidos na nuvem?
Bem, esse não é necessariamente o caso. “Na verdade, a mudança para a vigilância por vídeo na nuvem fortalece o relacionamento da SI com o usuário final”, disse Tom Buckley, cofundador da Qumulex. “Existem muitos aspectos de projetar, especificar e instalar um sistema de vigilância por vídeo que são independentes. se o processamento e o armazenamento são locais ou na nuvem. Além disso, a maioria dos usuários que migram para a nuvem deseja poder usar parte ou toda a infraestrutura de câmeras existente, em vez de incorrer nas despesas de remover suas câmeras atuais e substituí-las por câmeras de uma única marca que só funcionam com as câmeras daquele fornecedor. Programas. Como tal, o SI desempenha um papel importante ao ajudar a configurar edge gateways para conectar e gerenciar a infraestrutura existente.”
“Há uma variedade de tipos e tamanhos de implantações de segurança de vídeo na nuvem. Pode ser possível que um usuário final experiente instale um sistema por conta própria; no entanto, é mais comum que uma pequena empresa configure algumas câmeras de vídeo internas. Implantações maiores, mesmo com nuvem, são mais sofisticadas e muitas vezes exigem configurações específicas e integração com outros sistemas. A experiência da SI é necessária para projetar o layout para posicionamento e posicionamento das câmeras, instalar e montar corretamente câmeras de segurança de vídeo para evitar problemas como entrada de água e cumprir os requisitos legais usando instaladores aprovados”, disse Alex Kazerani, vice-presidente corporativo de segurança de vídeo em nuvem. e Controle de Acesso na Motorola Solutions.
Evoluindo com a nuvem
Embora seu papel não tenha diminuído com a nuvem, como aproveitar a oportunidade apresentada pela nuvem e aumentar a receita testa ainda mais o senso e a perspicácia dos negócios das SIs. Abaixo, analisamos as maneiras pelas quais as SIs podem aumentar seu valor e relevância na era da vigilância por vídeo na nuvem.
Parceria com fornecedor VSaaS
Para SIs que buscam entrar na nuvem, não é tão viável construir uma plataforma VSaaS (vigilância por vídeo como serviço) em grande escala. “O VMS nativo em nuvem é um jogo totalmente diferente em comparação com soluções locais. Os SIs ficarão presos à responsabilidade de apoiar, manter, proteger, dimensionar e desenvolver a plataforma, enquanto fazem malabarismos com o suporte ao cliente final e lidam com o fornecedor de infraestrutura em nuvem”, disse Katherine Balabanova, CRO e Diretora do Conselho da 3dEYE. “Além do SI, seria necessário criar faturamento onde o modelo de faturamento na nuvem fosse muito diferente do VMS. Onde tradicionalmente o VMS é baseado em licença, a nuvem é baseada no uso e no RMR, isso causará muito atrito para criar um faturamento adequado aos clientes existentes.”
Em vez disso, a parceria com um VSaaS estabelecido é mais prática. “Tornar-se um revendedor de um provedor de VSaaS estabelecido permite que a SI se concentre em atender seus clientes e permitir que as dores de cabeça do gerenciamento de uma plataforma em nuvem sejam tratadas pelo provedor. Quanto ao RMR, a maioria dos fornecedores de VSaaS paga o SI nas renovações, tornando o RMR fácil de alcançar e um resultado natural do SI se tornar um revendedor de provedor de nuvem”, disse Buckley.
Tornando-se MSPs
De acordo com Balabanova, algumas SIs estão adotando a tendência da nuvem e evoluindo para provedores de serviços gerenciados (MSPs) para vigilância por vídeo. “Como MSPs, eles assumem a responsabilidade de gerenciar e monitorar o sistema de videovigilância baseado em nuvem em nome dos clientes. Isso inclui tarefas como administração de sistema, atualizações de software, medidas de segurança cibernética e manutenção proativa. Ao oferecer serviços gerenciados, as SIs podem fornecer valor contínuo e estabelecer relacionamentos de longo prazo com seus clientes”, disse ela.
Mudança para uma abordagem consultiva
Os SIs são bem versados em todos os aspectos de uma implantação de videovigilância. Isso os torna bons candidatos para prestar serviços de consultoria. “Os SIs podem oferecer orientação sobre design de sistema, seleção de câmeras, otimização de rede e integração com outros sistemas de negócios. Eles podem ajudar as organizações a avaliar seus requisitos exclusivos de segurança, recomendar as soluções certas baseadas em nuvem e garantir uma transição perfeita para a nuvem”, disse Balabanova.
Ainda segundo ela, os SIs podem se especializar em customizar e integrar soluções de videovigilância em nuvem para se alinharem às necessidades específicas dos clientes. Eles também podem se diferenciar oferecendo serviços de valor agregado e suporte contínuo aos clientes que utilizam sistemas de vigilância por vídeo em nuvem. Isso pode incluir o fornecimento de treinamento e educação sobre o uso do sistema, assistência na solução de problemas e manutenção, realização de verificações regulares da integridade do sistema e oferta de serviços gerenciados, como monitoramento remoto ou configuração de análise de vídeo.
Concluindo, a nuvem tornou-se uma força transformadora para todas as partes interessadas na vigilância por vídeo, incluindo as instituições significativas. Sob esta tendência, os SIs estão cada vez mais a ver o seu papel evoluir de instaladores centrados em hardware para prestadores de serviços consultivos e de valor acrescentado. Os integradores de sistemas que conseguirem acompanhar a tendência da nuvem e aproveitar bem os benefícios que ela traz terão mais chances de vencer no mercado.
João Marcelo de Assis Peres
joao.marcelo@guiadocftv.com.br
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